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Sensibiliser vos collaborateurs aux enjeux clés de votre entreprise

Partager des informations clés aux collaborateurs est nécessaire pour toute entreprise. Enjeux de demain, valeurs du groupe, sécurité face à des menaces externes : comment s’assurer que tout le monde ait le même niveau d’informations afin d’être aligné à vos enjeux ?

L’acquisition d’informations n’est plus le plus gros problème des entreprises. La maîtrise et le partage de ces données ou de ces savoirs deviennent aujourd’hui le vrai nerf de la guerre.

La structure la mieux préparée du marché n’obtiendra aucun avantage concurrentiel si ses connaissances ne sont pas partagées et comprises par tous les salariés de cette dernière.

La notion de “knowledge management” est alors peu à peu apparue dans les organisations. Une bonne stratégie de knowledge management permet aux employés d’accéder et d’exploiter des informations rapidement et efficacement. Qu’ils soient partagés en interne ou avec d’autres pôles, les bons réflexes en termes de partage de connaissances sont essentiels pour gagner en productivité. Avec un peu d’aide ou d’encadrement, la transmission de ces connaissances peut être aussi simple qu’un simple clic de souris. 

Cet article fournira un guide rapide pour créer une stratégie de gestion des connaissances. Il fournira également une méthodologie efficace pour déterminer le niveau de sensibilisation et les actions à prendre si vous rencontrez des zones problématiques.

Pourquoi développer une stratégie de knowledge management rapidement ? 

Le Knowledge management prend une place de plus en plus importante dans l’entreprise. La connaissance se décline en plusieurs aspects clés qui permettront de consolider votre organisation 2.0 et faciliter le transfert de l’information. Cela participera au développement de votre entreprise et vous offrira un avantage concurrentiel.

Rendre les informations accessibles à tous

Les informations sont souvent utiles mais il peut être compliqué de les rendre accessibles à tous vos employés. En simplifiant l’accès à vos informations et en supprimant les silos, vous gagnerez en productivité et pourrez résoudre des points de frictions plus facilement. 

En se référant à la matrice des conversions des connaissances de I. Nonaka, faites la distinction pour transformer vos connaissances tacites en connaissances explicites. 

matrice de conversion des connaissances Nonaka
matrice de conversion des connaissances Nonaka

De cela, vous aurez accès aux 4 conversions de la connaissance :

  • La socialisation par le partage d’expériences parmi vos employés.
  • L’intériorisation par la compréhension et l’assimilation de la connaissance. 
  • La combinaison pour assimiler les connaissances acquises à d’autres que vous aurez imbriquées selon votre stratégie. 
  • L’extériorisation désigne l’explication du savoir-faire des pratiques par le discours mais également retranscrit par écrit. C’est l’un des objectifs principaux du knowledge management. L’enjeu ici est l’adoption du langage sur les concepts qui seront partagés.

Accélérez votre croissance 

La bonne maîtrise des informations et connaissances combinée au savoir-faire permet d’accélérer la croissance d’une entreprise. En effet, les employés se confrontent à moins d’hésitation, deviennent plus force de proposition et ont une meilleure compréhension des enjeux qui se présentent à eux. 

Booster votre productivité 

Chercher une information peut être chronophage. En moyenne, les salariés passent environ 7,5h par semaine à chercher une information sans parvenir à la trouver (France Stratégies). Ce constat se fait également sur de la documentation non partagée, en général accessible à une seule personne ou un seul service. 

  • Avec une gestion des connaissances organisée, vous réduisez le temps de recherche d’un.e salarié.e en lui rendant accessible l’information qu’il.elle recherche. 
  • Cela débloque une autonomie au travail et rend vos employés proactifs
  • Cela facilite les processus mis en place au sein d’une entreprise. 

Montrez votre caractère innovant 

En prenant appui sur une stratégie de knowledge management efficace, non seulement vous adopterez des réflexes importants mais vous obtiendrez une image innovante auprès de vos employés.

Comment sensibiliser ses salariés de manière efficace ?

Sensibiliser vos employés permet de créer de la valeur ajoutée à vos informations existantes. Faciliter l’acquisition de connaissances peut se faire à travers diverses techniques comme par le biais d’activités ludiques et formatrices. Une bonne compréhension de ces informations leur fera gagner du temps dans leurs tâches respectives. Les journées dédiées à la sensibilisation peuvent également les faire gagner en autonomie et améliorer leur sentiment d’appartenance au sein de votre entreprise. À travers cette stratégie, vous ralliez vos salariés à une cause : la vision que vous souhaitez véhiculer. 

Avec un format innovant, vous marquez l’attention de vos collaborateurs en leur laissant la liberté d’agir et de choisir des sessions auxquelles ils souhaiteraient s’inscrire. 

Chez AppCraft, nous avons élaboré une plateforme dédiée à cette logique de sensibilisation. Inscription aux sessions (avec jauge possible), home page présentant vos contenus, programme et ateliers, vos participants pourront retrouver toutes les informations dans un même endroit.

Academy home page
Academy home page


L’événementiel : une stratégie qui a déjà prouvé son efficacité

L’événementiel a déjà montré son efficacité au cours des dernières années. Les événements permettent de rassembler, partager ou informer que ce soit par le knowledge management ou la sensibilisation.

L’engagement des salariés se joue sur des critères importants. L’entreprise, aujourd’hui, doit trouver des solutions pour garder la motivation et l’engagement de ses salariés en les encourageant à prendre part à la dynamique de l’entreprise.  Chez AppCraft, nous proposons 3 sujets d’actualité qui se présentent comme un besoin phare dans l’écosystème d’une entreprise : 

RSE 

Le knowledge management est un objectif primordial en entreprise et devient un accélérateur de performance lorsqu’il est bien mis en place.  

En prenant les devants face à la loi PACTE qui est entrée en vigueur en 2019, vous anticipez et n’êtes plus spectateur mais acteur de votre stratégie de gestion des connaissances. En prenant en compte ces changements, vous valorisez votre entreprise dans son environnement et ses enjeux sociaux et environnementaux. 

D’après les chiffres, 58% des personnes disent que la politique RSE d’une entreprise joue un rôle dans leur candidature. Les valeurs que vous véhiculez dans votre partage des connaissances influent et impactent positivement vos employés sensibles à ces valeurs. 

Cybersécurité 

Selon une étude, 44% des grandes entreprises ont subi des coupures de réseau à cause de cyberattaques telles que le phishing contre 14% pour les petites entreprises.

Et 2022 ne se présente déjà pas comme l’année la plus favorable pour la cybersécurité. Compte tenu du contexte actuel, la sensibilisation aux cyberattaques devient nécessaire, surtout lorsque l’on sait qu’elles ont souvent lieu à cause d’une faute humaine – une personne non informée. 

La CyberSecWeek 2021 a été un événement précurseur. Vinci a décidé l’année dernière de sensibiliser ses employés à la Cybersécurité. Aux vues du nombre croissant de cyberattaques, leurs experts ont décidé de créer un événement qui a généré : 

  • Une audience multipliée par 3 par rapport à son édition précédente en physique.
  • Un Knowledge management efficace mis en place entre les experts de Vinci et leurs employés.
  • 19 260 personnes connectées sur une moyenne de 10 000 inscriptions prévues.

Innovation 

En adoptant un caractère innovant, vous vous démarquez de votre concurrence en affichant une plus value non négligeable. De ce fait, vous favorisez vos équipes à s’engager pour votre entreprise. 

Vos salariés ont besoin de se former sur différents verticaux de sensibilisation pour maintenir un niveau de motivation. En adoptant l’un de ses trois verticaux, vous lancerez une dynamique positive et motivante au travers du knowledge management. 

Ne mettez plus de barrière à l’acquisition de connaissances. Informez, sensibilisez et formez vos employés à vos valeurs.

Si vous souhaitez en savoir plus sur ce format, n’hésitez pas à nous contacter via hello@appcraft.fr ou au 09.72.51.22.90. ☎️