Desde el primer inicio hasta el REX, nuestro equipo le acompaña con un seguimiento del proyecto estructurado, transparente y adaptado a sus necesidades. Gracias a nuestra plataforma SaaS EventTech y a la experiencia de nuestros jefes de proyecto, usted se beneficia de un marco claro y de un acompañamiento continuo para garantizar un evento fluido, controlado y sin imprevistos.
Nuestro acompañamiento en eventos
Al elegir AppCraft Events, elige un socio responsable que pone a las personas en el centro de sus estrategias y relaciones.
Nos apasiona nuestro trabajo y estaremos encantados de acompañarle en sus próximos eventos.
Queremos que su experiencia como cliente sea sinónimo de placer:
• El placer de UTILIZAR nuestras soluciones.
• El placer de TRABAJAR juntos.
Oferta Premium:
• Inicio personalizado: revisión de los retos, planificación retrospectiva, responsabilidades y plazos.
• Seguimiento de su proyecto con informes periódicos
• Sesión de formación de 2 horas dedicada a su equipo.
• Comentarios sobre la experiencia una vez finalizado el proyecto.
Durante toda la fase de producción, tendrá acceso a un conjunto completo de recursos y herramientas:
• Documentación detallada y vídeos tutoriales.
• Chatbot integrado para responder a preguntas inmediatas.
• Guía de pruebas para clientes que deben realizarse antes de la apertura.
• Envío de matrices personalizadas según las necesidades: participantes, talleres, ponentes, expositores, colaboradores...
• Asistencia técnica para incidencias relacionadas con la plataforma.
• Asistencia al cliente para cuestiones relacionadas con la configuración o la organización.
• Reserva de material para el día D (impresoras, smartphones, tabletas...).
El día del evento, contará con la presencia de un jefe de proyecto dedicado:
• Asistencia en línea para responder en tiempo real a todas las solicitudes.
• Posibilidad de contar con un jefe de proyecto físicamente presente para gestionar:
◦ el registro de asistencia,
◦ las interacciones,
◦ el material,
• y todas las tareas críticas del día D.
Una vez finalizado su evento, nuestro acompañamiento continúa:
• Recopilación de comentarios.
• Organización de un REX completo: análisis de estadísticas, identificación de puntos fuertes y puntos a mejorar.
• Reactivación automática para la eliminación de eventos según sus normas de seguridad.
• Eliminación de datos por parte de nuestros equipos 8 semanas después de la finalización del evento.
