1. Réunion de Kick-off À chaque nouveau projet votre project manager dédié vous est présenté lors de la réunion de kick off
2. Prise en main de l’outil Une Formation, des conseils et de la documentation en ligne sont mis à votre disposition
3. Points réguliers Des points réguliers entre les chefs de projets sont prévus pour échanger sur différents points et jalons de votre projet (parcours utilisateurs, contenus, conseils etc.)
4. Intégration de contenu possible Votre chef de projet peut vous aider dans l’intégration de contenu pendant le projet
5. Pendant l’événement Accompagnement sur place ou à distance si nécessaire
6. Retour post-projet À la fin de votre projet nous débrieferons ensembles des éléments à améliorer ou manquant de la solution, cela nous est utile pour notre roadmap
• Project manager dédié à votre événement (interlocuteur unique). En visioconférence avec vous 1 fois par semaine ou toutes les deux semaines en fonction du besoin. Joignable par téléphone et/ou par mail de 9h à 12h et de 14h à 18h du lundi au vendredi
• Formation à l’outil et documentation
• Initialisation
• Gestion du déploiement
• Conseil dans l’expérience utilisateur
• Accompagnement dans l’utilisation de l’outil
• REX ( Retour of Experience )
• Intégration des contenus en option
En fonction des typologies d’événement et de votre budget, l’accompagnement peut être plus ou moins important.
Le non-respect des plannings par le client lors des Kick Of de lancement peut occasionner des frais de rush ou frais de mise en priorité.
Votre chef de projet est dédié mais non exclusif, il a aussi d’autres projets en parallèle =)
