1. Riunione di avvio Per ogni nuovo progetto, il vostro project manager dedicato vi viene presentato durante la riunione di avvio.
2. Utilizzo dello strumentoSono disponibili formazione, consigli e documentazione online.
3. Incontri periodici Sono previsti incontri periodici tra i responsabili di progetto per discutere dei diversi aspetti e delle tappe fondamentali del vostro progetto (percorso degli utenti, contenuti, consigli ecc.).
4. Possibilità di integrazione dei contenuti Il vostro project manager può assistervi nell'integrazione dei contenuti durante il progetto.
5. Durante l'evento Assistenza in loco o a distanza, se necessario
6. Feedback post-progetto Al termine del progetto discuteremo insieme gli aspetti da migliorare o quelli mancanti nella soluzione, in modo da poterli integrare nella nostra roadmap.
• Project manager dedicato al vostro evento (referente unico). In videoconferenza con voi una volta alla settimana o ogni due settimane, a seconda delle necessità. Raggiungibile per telefono e/o e-mail dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì
• Formazione sullo strumento e documentazione
• Inizializzazione
• Gestione dell'implementazione
• Consulenza sull'esperienza utente
• Assistenza nell'utilizzo dello strumento
• REX (Retour of Experience)
• Integrazione dei contenuti opzionale
A seconda del tipo di evento e del vostro budget, l'assistenza può essere più o meno importante.
Il mancato rispetto dei tempi da parte del cliente durante il Kick Off di lancio può comportare costi aggiuntivi per urgenza o priorità.
Il vostro project manager è dedicato ma non esclusivo, ha anche altri progetti in parallelo =)
