Forum Omnicanal Galec

• Événement qui devait permettre aux Directions des magasins d’améliorer leurs performances autour de 3 univers :
– Communication media & animation client ;
– Nouveaux parcours client ;
– Innovation et transformation métiers.
• Chaque direction disposaient des chiffres des autres magasins et pouvaient choisir de se rencontrer afin d’échanger sur leurs stratégies respectives ;
• L’idée était aussi de proposer des workshops avec des partenaires sur plusieurs thématiques de chaque univers afin de proposer des pistes d’amélioration et des best-practices.

• Une plateforme en amont pour informer les participants ;
• Une même plateforme pour les participants à distance ;
• Une application mobile pour les participants sur place le jour J;
• Des workshops avec jauge pour garantir des échanges efficaces ;
• Mise en relation entre les collaborateurs Leclerc et fournisseurs.