La gamification è come quel famoso ingrediente segreto in una ricetta di cucina, l'ingrediente migliore perattirare,coinvolgeree soprattuttofidelizzareun pubblico. Catturare l'attenzione del proprio pubblico non è facile. Per distinguersi dalla massa e affrontare la concorrenza, non c'è niente di meglio del divertimento.
La gamification consiste nell'integrare meccanismi derivati dal gioco (punti, livelli, sfide, ricompense, classifiche...) in contesti che non sono ludici di per sé: eventi, formazione, comunicazione interna, marketing, ecc. L'obiettivo è semplice: rendere l'esperienza più coinvolgente, interattiva e memorabile. Trasforma un'esperienza passiva in un momento immersivo e interattivo.
Aggiungendo codici di gioco ai vostri eventi, stimolate l'attenzione, incoraggiate la partecipazione attiva e favorite la memorizzazione dei messaggi chiave. È anche un ottimo strumento per raccogliere dati sui vostri partecipanti in modo naturale.
Ma prima di iniziare, è fondamentale definire obiettivi chiari.
Innanzitutto, cosa desiderate ottenere integrando la gamification nei vostri eventi?
A seconda dell'obiettivo da raggiungere, potrete determinare il formato più adatto al vostro evento.
Sono disponibili quattro tipi di esperienza:
• Competizione: incoraggiare le prestazioni dei partecipanti puntando sulla concorrenza
Esempio: in un'azienda, mettere in competizione diversi reparti con l'obiettivo di migliorare le prestazioni in termini di fatturato, con in palio un regalo significativo e motivante come un buono regalo, un viaggio...
• Gioco di ruolo: consentire al giocatore di superare se stesso, essere più produttivo, misurare le proprie prestazioni e comprendere i propri progressi
Esempio: proporre un gioco con domande che mettono alla prova la conoscenza del giocatore su un marchio.
Raggiungendo determinati livelli, il giocatore guadagna punti e viene ricompensato con un buono sconto, un prodotto del marchio...
• Cooperazione: consentire ai partecipanti di interagire, condividere consigli tra loro, discutere di un prodotto
Esempio: partecipare a test di prodotti ricompensati in denaro o sotto forma di buoni regalo, che consentono di scambiare opinioni con altri partecipanti e scoprire nuovi prodotti
• Storytelling: creare emozioni
Esempio: incoraggiare il partecipante a promuovere un marchio dopo l'acquisto di un prodotto e dimostrare così il proprio attaccamento ad esso, ricompensandolo ad esempio con uno sconto per un prossimo acquisto
Alcuni esempi di giochi esistenti:
Il quiz perottimizzarel'apprendimento, un concorso a premi perricompensareil partecipante,guadagnarepunti tramite un sistema di livellamento,migliorarel'esperienza del cliente sul vostro sito web, ad esempio utilizzando la meccanica dell'immersione.
Alcuni esempi di giochi esistenti:
• Ilquizper ottimizzare l'apprendimento
• Ilconcorso a premiper ricompensare i partecipanti
• Ilsistema di livellamentoper creare un senso di progressione
•L'immersione narrativaper un'esperienza più intensa su un sito o un'applicazione
Prima di creare un gioco, ponetevi queste tre domande:
1. Quale meccanica di gioco è più adatta al mio pubblico?
2. Quale comportamento voglio provocare?
3. Quali KPI voglio misurare?
Cosa vi aspettate in termini di feedback?
Oltre ad essere accattivante, la gamification deve soddisfare uno o più obiettivi specifici in base alle vostre problematiche e alle vostre esigenze.
Ciò può andare dallo sviluppo delle competenze dei vostri collaboratori alla formazione dei team, favorendo lo spirito di squadra, migliorando il vostro marchio come datore di lavoro o reclutando giovani talenti...
Come integrare la gamification nella vostra formazione?
L'apprendimento attraverso il gioco permette di catturare l'attenzione dei partecipanti, che diventano protagonisti della formazione.
Per farlo, è necessario seguire alcuni passaggi:
1. Raccontare una storia: lo storytelling è la base che permetterà allo studente di immergersi completamente e di identificarsi con i personaggi o le azioni da compiere nell'ambito della formazione
2. Stimolare l'interesse: è fondamentale dare un ritmo alla formazione per mantenere viva l'attenzione dello studente durante tutto il percorso. A tal fine, non c'è niente di meglio che rimotivare tutti i partecipanti analizzando i loro risultati
3. Ottenere un riscontro: fornire un feedback immediato (ad esempio tramite un quiz) per valutare l'impatto della gamification della vostra formazione e determinare in che misura la formazione e il suo contenuto sono stati assimilati dai partecipanti.
Esistono tuttavia indicatori chiave per misurarel'impatto dellagamification dei vostri giochi, quali:
• il tasso di conversione, ridurre i no show
• migliorare l'utilizzo dei contenuti e dei replay
• l'aumento del numero di utenti e del pubblico
• una migliore performance dei collaboratori
Gli indicatori di performance sono definiti in base alla meccanica di gamification utilizzata.
Quando si organizza un evento, lo si fa con uno scopo preciso. È quindi importante comunicare in ogni fase, sia prima, durante che dopo.
Prima, realizzando un teaser che spieghi le regole del gioco, le modalità di iscrizione e specificando i premi in palio tramite un sito internet, una piattaforma dedicata come AppCraft o Arkham Studio, i social network o documenti cartacei.
Infatti, una comunicazione chiara e fluida con i partecipanti prima dell'evento contribuirà a creare un clima di fiducia e contribuirà strategicamente al successo della gamification!
Durante l'evento, condividendo i momenti salienti, promuovendo le azioni dei giocatori e congratulandosi con loro tramite dirette live, ad esempio.
Dopo l'evento, comunicando i nomi dei vincitori, i premi vinti, i punteggi migliori ottenuti in un articolo, un video, delle foto: tutti i formati sono possibili!
La gamification è uno strumento perfetto nella comunicazione interna di un'azienda. Alcuni argomenti, di per sé molto seri, possono essere affrontati in modo divertente.
Questa pratica richiede comunque l'adesione dei membri del team per un'attuazione efficace.
Prendiamo l'esempio della RSI, un argomento importante per AppCraft Events: cosa c'è di meglio per affrontarlo di un workshop che coinvolga alcuni membri del team. Un workshop sotto forma di gioco che stimoli lo scambio di idee e la riflessione sulle azioni che ogni membro del team può intraprendere quotidianamente per affrontare le sfide climatiche che incontriamo oggi.
Integrare il gioco nei vostri eventi è una vera opportunità per unire la vostra comunità esistente e ampliarla.
Raccogliendo i dati dei partecipanti, potrete personalizzare i vostri messaggi dopo l'evento.
Personalizzare il vostro rapporto commerciale consentirà al vostro pubblico di tornare spontaneamente e interagire con la vostra azienda.
