Aprovechar el confinamiento para reinventar la comunicación

Resumen:
• 1. La temporalidad de un evento digital sufre un doble movimiento contradictorio:
• 2. Una comunicación que ha evolucionado
• 3. El ejemplo de OVH
• 4. Un servicio AppCraft muy seguro para las empresas

• Se prolonga en el tiempo con mensajes previos al evento para informar mejor y preparar a su comunidad. Pero sobre todo después del evento. En particular con las repeticiones. Estas últimas, eventualmente enriquecidas con contenidos interactivos o divididas en capítulos, permiten repetir el mensaje. Ya sea por motivos pedagógicos y/o para captar una audiencia más amplia con las repeticiones disponibles. Ahora es posible diseñar un evento de comunicación de varias semanas con momentos destacados en formato digital. ¡Algo que era complicado, incluso imposible, en formato físico!
• También se reduce considerablemente, con un tiempo de atención de los participantes que se reduce a 7 minutos en formato digital y un riesgo muy alto de zapping. Mientras que el formato presencial permitía mantener a la audiencia en una sala. Es cierto que quizá se quedaran dormidos ante el discurso y las 200 diapositivas del presidente, ¡pero estaban presentes! Y eso tranquilizaba al director de comunicación 😉.

Para estos altos directivos, la comunicación está cambiando mucho, ya que en un evento digital, los códigos del actor de teatro no funcionan. Frente a la cámara, hay que ponerse en la piel de un actor de cine y hay que reconocer que pocos directivos destacan ante las cámaras. 🙄

Paradójicamente, el contexto actual también vuelve a situar al ser humano en el centro del juego. Aunque llevamos años aplicando formatos conocidos y repetidos para eventos B2B, ahora es necesario reinventarse. Es importante tener más en cuenta la personalidad de los ponentes, pero también ser mucho más lúcidos sobre el perfil de la audiencia. Al no estar ya obligada a estar presente (sentada en su sillón), su libertad de elección se expresa aún más. Así, si los contenidos no son de calidad y la experiencia del usuario no está a la altura, basta con un simple clic para cambiar de pantalla y perder a la audiencia.

El contexto actual exige ser eficaz con contenidos de calidad y ahorrar tiempo a los empleados, ¡y quizá eso sea algo positivo!

En cualquier caso, esto nos obliga a ser creativos para que nuestros clientes puedan crear momentos emocionantes ✊ y les agradecemos su confianza.

Esta semana, OVH organiza su OVHcloud Ecosystem Experience. Y este actor francés del Cloud ha comprendido perfectamente el interés de una plataforma digital eficaz para involucrar a su comunidad.
Este evento BtoB 100 % digital Cumbre del ecosistema OVHcloud es:
• 3 días de experiencia inédita para los participantes, del 3 al 5 de noviembre
• 90 sesiones organizadas
• Aproximadamente 80 horas en directo y 200 horas de vídeos
• Más de 40 talleres interactivos
• Networking con 1500 encuentros con los patrocinadores
• Citas profesionales en un espacio específico de contratación
• Una web TV
• Una ponencia al día con ponentes de alto nivel
• Y, sobre todo,¡se esperan más de10 000 participantes!
Se dan todos los ingredientes para que el evento sea un éxito: plataformaweb 100 % personalizada, agenda personalizada de los participantes, concertación de citas, streaming, repetición, taller, mailing, inscripción e interactividad.
OVH también ha optado por crear un minisitio100 % personalizado a su imagen. Pero las posibilidades de personalización no se limitan al logotipo o los colores de la empresa. De hecho, en AppCraft ofrecemos:
• Una página de inicio diferente según el perfil del visitante gracias a un token incluido en el correo electrónico de invitación. Esto permite una experiencia de cliente única para cada tipo de participante.
• La integración de su vídeo teaser para comunicar antes del evento y convertir su minisitio en una plataforma de comunicación.
• Una página de ponentes para dar toda la visibilidad necesaria a sus ponentes y con la posibilidad de organizar reuniones individuales con ellos.
• La integración de directos, con acceso seguro mediante código PIN si es necesario. Estas retransmisiones en directo se pueden convertir en repeticiones al final del evento para seguir ofreciendo contenido a sus participantes incluso después de que este haya finalizado.
• Puesta a disposición de archivos descargables (PDF, fotos, vídeos, folletos, etc.).
• Un editor de sitios web con más de 20 plantillas disponibles: programa del evento, información práctica, contactos, ponentes, acceso...
• Una versión del sitio web en un idioma adicional.

Más allá de la hiperpersonalización y las funciones avanzadas, en el contexto actual de ciberataques masivos contra Francia, AppCraft es también unainfraestructura técnica muy seguraque permite a empresas como la suya activar su comunicación con total seguridad.
Para garantizar la calidad de nuestro servicio y permitirle organizar su comunicación con tranquilidad, nos sometemos a auditorías periódicas. La última auditoría de nuestro sistema informático, realizada a finales de 2020, revela que nuestras infraestructuras cumplen con las normas del RGPD. ¡Así que puede dormir tranquilo!
En las próximas semanas y meses, será fundamental crearmomentos especiales con nuestros clientes o colaboradoresgracias a las nuevas herramientas digitales a nuestra disposición para no caer en el pesimismo.