Compartir información clave con los empleados es necesario para cualquier empresa. Retos futuros, valores del grupo, seguridad frente a amenazas externas: ¿cómo garantizar que todos tengan el mismo nivel de información para estar alineados con sus retos?
La adquisición de información ya no es el mayor problema de las empresas. El control y el intercambio de estos datos o conocimientos se han convertido hoy en día en el verdadero quid de la cuestión.
La estructura mejor preparada del mercado no obtendrá ninguna ventaja competitiva si sus conocimientos no son compartidos y comprendidos por todos sus empleados.
El concepto de «gestión del conocimiento» fue apareciendo poco a poco en las organizaciones. Una buena estrategia de gestión del conocimiento permite a los empleados acceder a la información y aprovecharla de forma rápida y eficaz. Ya sea para compartirla internamente o con otros departamentos, es fundamental adoptar los hábitos adecuados en materia de intercambio de conocimientos para ganar en productividad. Con un poco de ayuda o orientación, la transmisión de estos conocimientos puede ser tan sencilla como un simple clic del ratón.
Este artículo ofrece una guía rápida para crear una estrategia de gestión del conocimiento. También proporciona una metodología eficaz para determinar el nivel de concienciación y las medidas que deben adoptarse si se detectan áreas problemáticas.
La gestión del conocimiento ocupa un lugar cada vez más importante en la empresa. El conocimiento se divide en varios aspectos clave que le permitirán consolidar su organización 2.0 y facilitar la transferencia de información. Esto contribuirá al desarrollo de su empresa y le proporcionará una ventaja competitiva.
Hacer que la información sea accesible para todos
La información suele ser útil, pero puede resultar complicado hacerla accesible para todos sus empleados. Al simplificar el acceso a su información y eliminar los silos, ganará en productividad y podrá resolver los puntos de fricción más fácilmente.
Basándose en la matriz de conversión del conocimiento de I. Nonaka, haga la distinción para transformar su conocimiento tácito en conocimiento explícito.
Matriz de conocimientos de Nonaka – Fuente: hubspot.fr
A partir de ahí, tendrás acceso a las cuatro conversiones del conocimiento:
• La socialización mediante el intercambio de experiencias entre tus empleados.
• La interiorización mediante la comprensión y la asimilación del conocimiento.
• La combinación para asimilar los conocimientos adquiridos con otros que habrá entrelazado según su estrategia. La exteriorización se refiere a la explicación del saber hacer de las prácticas mediante el discurso, pero también transcrita por escrito. Es uno de los principales objetivos de la gestión del conocimiento. El reto aquí es la adopción del lenguaje sobre los conceptos que se compartirán.
Acelere su crecimiento
El buen dominio de la información y los conocimientos, combinado con el saber hacer, permite acelerar el crecimiento de una empresa. De hecho, los empleados se enfrentan a menos dudas, se vuelven más proactivos y comprenden mejor los retos a los que se enfrentan.
Aumente su productividad
Buscar información puede llevar mucho tiempo. De media, los empleados dedican unas 7,5 horas a la semana a buscar información sin conseguir encontrarla (France Stratégies). Esto también se observa en la documentación no compartida, a la que normalmente solo tiene acceso una persona o un departamento.
• Con una gestión organizada del conocimiento, se reduce el tiempo de búsqueda de los empleados al poner a su disposición la información que buscan.
• Esto fomenta la autonomía en el trabajo y hace que sus empleados sean proactivos.
• Facilita los procesos implementados dentro de una empresa.
Demuestre su carácter innovador
Al basarse en una estrategia eficaz de gestión del conocimiento, no solo adoptará reflejos importantes, sino que también obtendrá una imagen innovadora ante sus empleados.
Con la plataforma CRM de AppCraft, reúna todas sus herramientas en un solo lugar y cree una experiencia de evento transparente para sus participantes, invitados y expositores. Puede gestionar de forma transparente las inscripciones, los participantes y el contenido.
Sensibilizar a sus empleados permite crear valor añadido a la información existente. Facilitar la adquisición de conocimientos puede hacerse mediante diversas técnicas, como actividades lúdicas y formativas. Una buena comprensión de esta información les permitirá ahorrar tiempo en sus respectivas tareas. Las jornadas dedicadas a la sensibilización también pueden hacerles ganar en autonomía y mejorar su sentimiento de pertenencia a su empresa. A través de esta estrategia, usted une a sus empleados en torno a una causa: la visión que desea transmitir.
Con un formato innovador, captará la atención de sus empleados al darles libertad para actuar y elegir las sesiones en las que desean inscribirse.
En AppCraft, hemos desarrollado una plataforma dedicada a esta lógica de sensibilización. Inscripción a las sesiones (con aforo limitado), página de inicio con sus contenidos, programa y talleres: sus participantes podrán encontrar toda la información en un solo lugar.
Los eventos ya han demostrado su eficacia en los últimos años. Los eventos permiten reunir, compartir o informar, ya sea a través de la gestión del conocimiento o la sensibilización.
El compromiso de los empleados depende de criterios importantes. Hoy en día, las empresas deben encontrar soluciones para mantener la motivación y el compromiso de sus empleados, animándoles a participar en la dinámica de la empresa. En AppCraft, proponemos tres temas de actualidad que se presentan como una necesidad fundamental en el ecosistema de una empresa:
RSE
La gestión del conocimiento es un objetivo primordial en la empresa y se convierte en un acelerador del rendimiento cuando se implementa correctamente.
Al adelantarse a la ley PACTE, que entró en vigor en 2019, se anticipa y deja de ser un espectador para convertirse en protagonista de su estrategia de gestión del conocimiento. Al tener en cuenta estos cambios, valoriza su empresa en su entorno y en sus retos sociales y medioambientales.
Según las cifras, el 58 % de las personas afirman que la política de RSE de una empresa influye en su candidatura. Los valores que transmite al compartir conocimientos influyen e impactan positivamente en sus empleados sensibles a estos valores.
Ciberseguridad
Según un estudio, el 44 % de las grandes empresas han sufrido cortes de red debido a ciberataques como el phishing, frente al 14 % de las pequeñas empresas.
Y 2022 ya no se presenta como el año más favorable para la ciberseguridad. Teniendo en cuenta el contexto actual, es necesario concienciar sobre los ciberataques, sobre todo cuando se sabe que a menudo se producen por un error humano, es decir, por una persona desinformada.
La CyberSecWeek 2021 fue un evento precursor. Vinci decidió el año pasado concienciar a sus empleados sobre la ciberseguridad. Ante el creciente número de ciberataques, sus expertos decidieron crear un evento que generó:
• Una audiencia tres veces mayor que la de la edición anterior, celebrada de forma presencial.
• Una gestión eficaz del conocimiento entre los expertos de Vinci y sus empleados.
• 19 260 personas conectadas, con una media de 10 000 inscripciones previstas.
Innovación
Al adoptar un carácter innovador, se diferenciará de su competencia al mostrar un valor añadido nada desdeñable. De este modo, animará a sus equipos a comprometerse con su empresa.
Sus empleados necesitan formarse en diferentes áreas de sensibilización para mantener un nivel de motivación. Al adoptar una de estas tres áreas, pondrá en marcha una dinámica positiva y motivadora a través de la gestión del conocimiento.
Los eventos ya han demostrado su eficacia en los últimos años. Los eventos permiten reunir, compartir o informar, ya sea a través de la gestión del conocimiento o la sensibilización.
El compromiso de los empleados depende de criterios importantes. Hoy en día, las empresas deben encontrar soluciones para mantener la motivación y el compromiso de sus empleados, animándoles a participar en la dinámica de la empresa. En AppCraft, proponemos tres temas de actualidad que se presentan como una necesidad fundamental en el ecosistema de una empresa:
RSE
La gestión del conocimiento es un objetivo primordial en la empresa y se convierte en un acelerador del rendimiento cuando se implementa correctamente.
Al adelantarse a la ley PACTE, que entró en vigor en 2019, se anticipa y deja de ser un espectador para convertirse en protagonista de su estrategia de gestión del conocimiento. Al tener en cuenta estos cambios, valoriza su empresa en su entorno y en sus retos sociales y medioambientales.
Según las cifras, el 58 % de las personas afirman que la política de RSE de una empresa influye en su candidatura. Los valores que transmite al compartir conocimientos influyen e impactan positivamente en sus empleados sensibles a estos valores.
Ciberseguridad
Según un estudio, el 44 % de las grandes empresas han sufrido cortes de red debido a ciberataques como el phishing, frente al 14 % de las pequeñas empresas.
Y 2022 ya no se presenta como el año más favorable para la ciberseguridad. Teniendo en cuenta el contexto actual, es necesario concienciar sobre los ciberataques, sobre todo cuando se sabe que a menudo se producen por un error humano, es decir, por una persona desinformada.
La CyberSecWeek 2021 fue un evento precursor. Vinci decidió el año pasado concienciar a sus empleados sobre la ciberseguridad. Ante el creciente número de ciberataques, sus expertos decidieron crear un evento que generó:
• Una audiencia tres veces mayor que la de la edición anterior, celebrada de forma presencial.
• Una gestión eficaz del conocimiento entre los expertos de Vinci y sus empleados.
• 19 260 personas conectadas, con una media de 10 000 inscripciones previstas.
Innovación
Al adoptar un carácter innovador, se diferenciará de su competencia al mostrar un valor añadido nada desdeñable. De este modo, animará a sus equipos a comprometerse con su empresa.
Sus empleados necesitan formarse en diferentes áreas de sensibilización para mantener un nivel de motivación. Al adoptar una de estas tres áreas, pondrá en marcha una dinámica positiva y motivadora a través de la gestión del conocimiento.
