L'importanza degli eventi digitali per ampliare e mantenere la propria rete di contatti

Gli eventi BtoB sono utilizzati dai professionisti come mezzo di comunicazione. L'annuncio di una novità aziendale, il lancio di un prodotto, lo sviluppo della propria notorietà, l'acquisizione o il mantenimento della propria rete... ogni situazione richiede un formato di evento diverso.
A lungo realizzati in presenza, questi momenti chiave per le aziende hanno subito una trasformazione radicale negli ultimi anni, grazie/a causa della situazione sanitaria. La tipologia digitale si è così affermata nelle aziende fino a diventare oggi un formato di comunicazione imprescindibile.
Negli ultimi mesi, i professionisti della comunicazione e degli eventi hanno imparato come organizzare e realizzare un "evento digitale" in modo ottimale. Nuove competenze professionali, ma soprattutto un'evoluzione delle aspettative dei partecipanti: è necessario innovare questi formati! Infatti, non è più possibile limitarsi a un semplice webinar di 30 minuti/1 ora su Zoom o Meet con un discorso "push" e unilaterale.
D'ora in poi è necessario creare un evento utile, che abbia senso per voi ma anche per il vostro pubblico attraverso:
• La valorizzazione del vostro marchio/business creando una piattaforma di comunicazione che rispecchi la vostra immagine.
• Integrando funzionalità significative per incoraggiare i partecipanti a diventare protagonisti dell'evento
Ottenendo dati che vi saranno indispensabili per il futuro.
Come assicurarsi di creare un evento con un ROI positivo per la vostra azienda e perché implementare un formato di questo tipo? Ritorno sugli insegnamenti appresi negli ultimi 2 anni:

Con la piattaforma CRM di AppCraft, riunite tutti i vostri strumenti in un unico posto e create un'esperienza di evento trasparente per i vostri partecipanti, ospiti ed espositori. Potete gestire in modo trasparente le registrazioni, i partecipanti e i contenuti.

Une des raisons d’organiser un événement BtoB pour une entreprise est le développement de son réseau. Attirer de nouveaux clients, créer des partenariats avec des fournisseurs, ou des synergies avec d’autres entreprises : l’élargissement de votre réseau passe par l’événementiel.
Alors pourquoi opter pour le format digital quand la tradition a toujours été d’organiser ces moments en physique ?
Plus économiqueLors d’un rassemblement 100% en ligne, il est facile de regrouper plusieurs populations. Clients, fournisseurs, parties prenantes, salariés, investisseurs, … Avec les solutions actuelles de personnalisation de l’expérience de chacune de vos cibles, il est possible de regrouper plusieurs sous-événements en un seul. Mais différentes cibles ne signifient pas un même contenu pour chaque personne. En effet, AppCraft y a pensé et propose ainsi d’adapter les contenus disponibles puis téléchargeables sur votre plateforme ou application mobile. Cela signifie que chaque typologie de participants (prospects, clients, revendeurs, …) a accès à des ressources et supports différents. En un événement, vous pouvez alors communiquer sur votre stratégie 2021 avec vos fournisseurs et sur vos ambitions avec vos clients. Ainsi, vos coûts sont mutualisés. Au lieu d’organiser deux ou trois événements séparés selon vos participants, une seule date et un seul point de rendez-vous est désormais possible ! Vos économies se feront également au niveau de la réservation d’un lieu physique, du traiteur ou des hébergements de vos participants.
Gain en visibilité
Un événement ‘tout digital’ a l’avantage de disposer d’une visibilité accrue dans le temps et l’espace. Vous avez la possibilité d’utiliser une plateforme d’une gestion événementielle spécialement conçue pour l’occasion pour communiquer avant, pendant et après votre jour-J.
– Teaser en amont sous forme de vidéos ou mailing → quels sont les avantages pour votre audience de se connecter
– Live et networking pendant votre événement → encourager vos cibles à échanger grâce à différents modules d’interactivité proposés
– Replay, partage de documents et marketing de contenus après celui-ci → ne fermez pas votre plateforme directement à la fin de votre événement. Laissez le temps à votre audience d’y revenir pour y piocher les contenus / informations qu’elle souhaite
Tout cela permettra de faire vivre votre événement sur une période plus étendue, tout en apportant de la valeur ajoutée à vos participants. De quoi se faire remarquer et construire une réputation innovante !
Plus facile à mettre en place
Certaines personnes peuvent encore être frileuses de s’adonner à l’événementiel digital. En effet, les idées reçues sur ce format diminuent mais continuent tout de même à circuler : difficulté de mise en place, équipements lourds, retour sur investissement plus compliqué, lassitude des participants…
Un événement digital ne s’improvise pas ! Il doit être préparé : objectif de l’événement, canaux, invités, message, … Rien ne doit être laissé au hasard. Pas même l’outil utilisé. C’est pour cela qu’il existe des solutions digitales avec une prise en main rapide, intuitive et construites pour les non-informaticiens. Des outils permettant de répondre à tous vos enjeux pour orchestrer vos événements selon vos objectifs.
Ce format digital permet aussi aux organisateurs d’éviter les barrières logistiques ou douanières qui peuvent prendre une bande passante importante. Il n’y a plus de contrainte de lieu (espace) ou géographique (accès).
Liste complète des avantages du format digital pour tous vos événements :

Non è una sorpresa per nessuno: i dati sono il motore di tutto. Questo nuovo oro nero per la tua attività ti consentirà di raccogliere informazioni preziose per crescere.
Quindi, quando si parla di evento digitale, si parla di raccolta di dati qualificati. Sono lontani i tempi in cui si scansionavano i codici QR dei visitatori dei vostri stand fisici, si trasferivano questi dati non strutturati nel vostro CRM (quando lo si faceva) e si procedeva alla strutturazione di tutto ciò da parte dei vostri team commerciali. Con uno "stand digitale" è ora possibile raccogliere facilmente i dati: quante persone hanno visitato la vostra pagina, quante hanno richiesto un appuntamento, quali contenuti/offerte hanno funzionato meglio, con quali parole chiave vi hanno trovato, ecc.
Tutte queste informazioni possono essere trovate direttamente nel vostro back-office, con un solo clic. Calcolare il ROI del vostro evento sarà un gioco da ragazzi! A condizione di optare per uno strumento digitale che lo consenta. Si consiglia quindi di fare un benchmark delle diverse soluzioni esistenti sul mercato.
• È importante per voi sapere se il vostro evento è stato seguito? Cercate una soluzione che tenga traccia del numero di sessioni a cui ha partecipato il vostro pubblico e del tempo complessivo trascorso sulla vostra piattaforma.
• Volete avere un'idea degli argomenti che hanno interessato di più il vostro pubblico? Alcune soluzioni consentono di conoscere i workshop che hanno avuto più pubblico (in termini di numero di visite e di tempo)
• È interessante sapere cosa ha frenato i partecipanti durante il vostro evento? Osservando i contenuti meno aperti o le pagine meno consultate, avrete una buona visibilità degli interessi del vostro target
• Chi sono i partecipanti più coinvolti? Controllate nel back-office della soluzione per poi ricontattarli e fissare appuntamenti individuali.

La possibilità di utilizzare facilmente i dati raccolti
Una volta raccolti, i dati del vostro evento non devono essere dimenticati. E purtroppo oggi questo accade troppo spesso.
Approfittate del vostro evento per:
• Aggiornare il vostro CRM: se consentite l'accesso al vostro evento solo previa registrazione (cosa che vi consigliamo), avrete la possibilità di scegliere i campi da compilare che vi servono! A seconda della vostra attività, questi possono essere nome, cognome, indirizzo e-mail, settore di attività, posizione ricoperta, argomenti su cui desiderano ricevere informazioni, ecc. In ogni caso, ricordatevi di richiedere solo informazioni che vi saranno utili e che potrete utilizzare in seguito.
• Ricontattare i clienti o i potenziali clienti che hanno partecipato al vostro webinar: se sono venuti, significa che sono interessati a uno o più dei vostri servizi. Quindi non fare nulla con questi lead caldi sarebbe un errore per lo sviluppo della vostra attività. Pianificate una campagna di mailing / LinkedIn / calling nei prossimi giorni (canali da decidere in base ai vostri target). A seconda degli strumenti a vostra disposizione, potrete anche creare una campagna automatizzata per ricontattare i vari partecipanti.
• Promuovete contenuti in base ai download di ciascuno: a seconda della soluzione che utilizzerete per i vostri eventi, avrete la possibilità di conoscere l'offerta precisa che attira ciascuno dei vostri partecipanti. Un ottimo modo per ricontattarli in modo pertinente e personalizzato! Questo genera normalmente un migliore ROI e richiede uno sforzo di targeting minore da parte vostra. Una situazione vantaggiosa per tutti.
Concentrarsi sulla creazione di una comunità
Il nurturing dei lead/clienti può aiutarvi a creare una vera e propria comunità. Questo concetto non è banale! Se guardiamo alle diverse aziende oggi ben note sul mercato come Tinder o DropBox, ci rendiamo conto che il loro sviluppo si basa sulla loro comunità. Creare un senso di appartenenza, comunicare i propri valori e la propria storia permette ai consumatori del vostro prodotto/servizio di appropriarsi e identificarsi con il vostro marchio. Questo sistema può richiedere tempo per essere implementato, ma avrà un impatto enorme sulla vostra attività se attecchisce. I vostri clienti diventano una comunità che promuove gratuitamente la vostra azienda. Le persone raggiunte da questa comunicazione saranno ancora più curiose di scoprirvi, poiché la comunicazione sarà fatta da una persona esterna che ha già provato i vostri servizi. Una garanzia di qualità!
Non è raro poi trovare "ambasciatori" ufficiali o meno del marchio tra le persone più impegnate in questa comunità.
Gli eventi si declinano in vari formati complementari, tutti più o meno interessanti a seconda delle esigenze che si desidera soddisfare e dei risultati che si spera di ottenere. Per questo motivo è importante scegliere con cura il formato del vostro prossimo evento.
Abbiamo visto i diversi vantaggi degli eventi digitali, ma questo non significa che gli eventi fisici siano superati! Anche questi ultimi presentano molteplici vantaggi e svantaggi, come:
I vantaggi:
• L'opportunità di creare contatti "dal vivo" e di privilegiare l'aspetto umano sviluppando la propria rete
• La potenza di un intervento dal vivo, più coinvolgente per alcuni rispetto a un intervento a distanza
• Le possibilità di scambi informali tra relatori e pubblico
Gli svantaggi:
• Una crisi ancora un po' instabile che potrebbe far passare un formato fisico a uno digitale
• Limitare il vostro evento a un'area geografica, poiché non tutti gli ospiti possono/vogliono spostarsi
• Costi più elevati (affitto, spostamenti, catering, ecc.)
Combinati insieme, questi due formati di eventi possono dispiegare tutta la loro efficacia nel coinvolgimento del pubblico. La distinzione tra una conferenza virtuale in cui interviene una persona fisica può avere un impatto positivo sul vostro audience. Potrebbe essere l'inizio dell'avvento degli eventi ibridi? Da seguire con attenzione.

Il nostro strumento vi consentirà di organizzare in modo semplice e personalizzato ogni fase del vostro evento grazie al nostro team a vostra disposizione per allestirlo. L'organizzazione dell'evento risulterà semplificata.