B2B-Veranstaltungen werden von Fachleuten als Kommunikationsmittel genutzt. Die Bekanntgabe einer Unternehmensneuigkeit, eine Produkteinführung, die Steigerung des Bekanntheitsgrades, der Aufbau oder die Pflege eines Netzwerks ... jede Situation erfordert ein anderes Veranstaltungsformat.
Lange Zeit fanden diese für Unternehmen wichtigen Momente physisch statt, doch in den letzten Jahren haben sie sich aufgrund der Gesundheitslage radikal verändert. So hat sich die digitale Form in Unternehmen etabliert und ist heute zu einem unverzichtbaren Kommunikationsformat geworden.
Kommunikations- und Eventprofis haben in den letzten Monaten gelernt, wie man ein „digitales Event” optimal organisiert und durchführt. Neue berufliche Kompetenzen, aber vor allem veränderte Erwartungen der Teilnehmer: Innovationen bei diesen Formaten sind notwendig! Ein einfaches 30-minütiges/1-stündiges Webinar auf Zoom oder Meet mit einer „push”- und einseitigen Rede ist nicht mehr möglich.
Von nun an muss eine nützliche Veranstaltung geschaffen werden, die sowohl für Sie als auch für Ihr Publikum sinnvoll ist, indem Sie:
• Ihre Marke/Ihr Unternehmen hervorheben, indem Sie eine Kommunikationsplattform schaffen, die Ihrem Image entspricht.
• Integration von Funktionen, die sinnvoll sind, um die Teilnehmer zu motivieren, sich aktiv an der Veranstaltung zu beteiligen
Erfassung von Daten, die für die weitere Vorgehensweise unerlässlich sind
Wie können Sie sicherstellen, dass Sie eine Veranstaltung mit positivem ROI für Ihr Unternehmen organisieren, und warum sollten Sie ein solches Format einführen? Rückblick auf die Erkenntnisse der letzten zwei Jahre:
Mit der CRM-Plattform von AppCraft. Sammeln Sie alle Ihre Tools an einem Ort und schaffen Sie ein nahtloses Veranstaltungserlebnis für Ihre Teilnehmer, Gäste und Aussteller. Sie können Anmeldungen, Teilnehmer und die Verwaltung von Inhalten nahtlos verwalten.
Einer der Gründe für die Organisation einer B2B-Veranstaltung für ein Unternehmen ist der Ausbau seines Netzwerks. Neue Kunden gewinnen, Partnerschaften mit Lieferanten eingehen oder Synergien mit anderen Unternehmen schaffen: Die Erweiterung Ihres Netzwerks erfolgt über Veranstaltungen.
Warum also sollte man sich für das digitale Format entscheiden, wenn es traditionell immer üblich war, solche Veranstaltungen physisch zu organisieren?
Kostengünstiger Beieiner 100 % online stattfindenden Veranstaltung ist es einfach, mehrere Zielgruppen zusammenzubringen. Kunden, Lieferanten, Stakeholder, Mitarbeiter, Investoren ... Mit den aktuellen Lösungen zur Personalisierung der Erfahrung jeder Ihrer Zielgruppen ist es möglich, mehrere Unterveranstaltungen zu einer einzigen zusammenzufassen. Aber unterschiedliche Zielgruppen bedeuten nicht, dass für jede Person derselbe Inhalt geeignet ist. AppCraft hat daran gedacht und bietet daher die Möglichkeit, die verfügbaren Inhalte anzupassen und dann auf Ihre Plattform oder mobile Anwendung herunterzuladen. Das bedeutet, dass jede Art von Teilnehmern (Interessenten, Kunden, Wiederverkäufer usw.) Zugang zu unterschiedlichen Ressourcen und Materialien hat. In einer einzigen Veranstaltung können Sie dann Ihren Lieferanten Ihre Strategie für 2021 und Ihren Kunden Ihre Ziele vorstellen. Auf diese Weise werden Ihre Kosten geteilt. Anstatt zwei oder drei separate Veranstaltungen für Ihre verschiedenen Teilnehmer zu organisieren, ist nun ein einziger Termin und ein einziger Treffpunkt möglich! Sie sparen auch bei der Buchung eines Veranstaltungsortes, des Caterings oder der Unterkünfte für Ihre Teilnehmer.
Gewinn an Sichtbarkeit
Eine „vollständig digitale” Veranstaltung hat den Vorteil, dass sie über Zeit und Raum hinweg eine größere Sichtbarkeit bietet. Sie haben die Möglichkeit, eine speziell für diesen Anlass entwickelte Veranstaltungsplattform zu nutzen, um vor, während und nach Ihrem großen Tag zu kommunizieren.
– Teaser im Vorfeld in Form von Videos oder Mailings → welche Vorteile hat es für Ihr Publikum, sich anzumelden
– Live und Networking während Ihrer Veranstaltung → ermutigen Sie Ihre Zielgruppe zum Austausch dank verschiedener interaktiver Module
– Wiederholung, Teilen von Dokumenten und Content-Marketing nach der Veranstaltung → Schließen Sie Ihre Plattform nicht direkt nach Ende Ihrer Veranstaltung. Geben Sie Ihrem Publikum Zeit, zurückzukommen und die gewünschten Inhalte/Informationen auszuwählen
All dies trägt dazu bei, Ihre Veranstaltung über einen längeren Zeitraum hinweg lebendig zu halten und Ihren Teilnehmern einen Mehrwert zu bieten. So können Sie auf sich aufmerksam machen und sich einen innovativen Ruf aufbauen!
Einfacher zu organisieren
Manche Menschen sind vielleicht noch zurückhaltend, wenn es um digitale Veranstaltungen geht. Zwar nehmen die Vorurteile gegenüber diesem Format ab, aber sie halten sich dennoch hartnäckig: schwierige Organisation, schwerfällige Ausrüstung, komplizierterer Return on Investment, Ermüdung der Teilnehmer...
Eine digitale Veranstaltung lässt sich nicht improvisieren! Sie muss vorbereitet werden: Ziel der Veranstaltung, Kanäle, Gäste, Botschaft ... Nichts darf dem Zufall überlassen werden. Nicht einmal das verwendete Tool. Aus diesem Grund gibt es digitale Lösungen, die schnell und intuitiv zu bedienen sind und für Nicht-IT-Experten entwickelt wurden. Tools, mit denen Sie alle Ihre Herausforderungen meistern und Ihre Veranstaltungen entsprechend Ihren Zielen gestalten können.
Dieses digitale Format ermöglicht es den Organisatoren auch, logistische oder zollrechtliche Hindernisse zu umgehen, die viel Bandbreite beanspruchen können. Es gibt keine räumlichen (Platz) oder geografischen (Zugang) Einschränkungen mehr.
Vollständige Liste der Vorteile des digitalen Formats für alle Ihre Veranstaltungen:
Es ist für niemanden eine Überraschung: Daten sind das A und O. Dieses neue schwarze Gold für Ihr Unternehmen ermöglicht es Ihnen, wertvolle Informationen für Ihre Entwicklung zu sammeln.
Ein digitales Event bedeutet also, qualifizierte Daten zu sammeln. Vorbei sind die Zeiten, in denen Sie die QR-Codes der Besucher Ihrer physischen Stände gescannt, diese unstrukturierten Daten in Ihr CRM übertragen (sofern dies überhaupt geschehen ist) und alles von Ihren Vertriebsteams strukturieren lassen haben. Mit einem „digitalen Stand” ist es nun möglich, Daten auf einfache Weise zu sammeln: Wie viele Personen haben Ihre Seite besucht, wie viele haben einen Termin angefragt, welche Inhalte/Angebote haben am besten funktioniert, über welche Schlüsselwörter haben sie Sie gefunden, ...
All diese Informationen können mit einem Klick direkt in Ihrem Backoffice abgerufen werden. Die Berechnung des ROI Ihrer Veranstaltung wird zum Kinderspiel! Vorausgesetzt, Sie entscheiden sich für ein digitales Tool, das dies ermöglicht. Es ist daher ratsam, die verschiedenen auf dem Markt erhältlichen Lösungen zu vergleichen.
• Ist es für Sie wichtig zu wissen, ob Ihre Veranstaltung gut besucht war? Suchen Sie nach einer Lösung, die die Anzahl der Sitzungen, an denen Ihr Publikum teilgenommen hat, und die insgesamt auf Ihrer Plattform verbrachte Zeit erfasst.
• Möchten Sie eine Vorstellung davon bekommen, welche Themen Ihr Publikum am meisten interessiert haben? Mit bestimmten Lösungen können Sie herausfinden, welche Workshops das größte Publikum hatten (gemessen an der Anzahl der Besuche und der Zeit).
• Möchten Sie wissen, was Ihre Teilnehmer während Ihrer Veranstaltung gebremst hat? Wenn Sie sich die am wenigsten geöffneten Inhalte oder die am wenigsten aufgerufenen Seiten ansehen, erhalten Sie einen guten Überblick über die Interessen Ihrer Zielgruppe.
• Wer sind Ihre engagiertesten Teilnehmer? Sehen Sie in Ihrem Backoffice der Lösung nach, um sie anschließend erneut zu kontaktieren und 1:1-Termine zu vereinbaren.
Die Möglichkeit, die gesammelten Daten einfach zu nutzen
Sobald die Daten Ihrer Veranstaltung gesammelt sind, dürfen sie nicht in Vergessenheit geraten. Leider ist dies heute allzu oft der Fall.
Nutzen Sie Ihre Veranstaltung, um:
• Ihr CRM zu aktualisieren: Wenn Sie den Zugang zu Ihrer Veranstaltung nur nach Anmeldung ermöglichen (was wir Ihnen empfehlen), haben Sie die Möglichkeit, die Felder auszuwählen, die Sie ausfüllen möchten! Je nach Ihrer Tätigkeit können dies Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Branche, Position, Themen, zu denen sie Informationen wünschen, usw. sein. Denken Sie in jedem Fall daran, nur Informationen anzufordern, die für Sie von Wert sind und die Sie später verwenden werden.
• Kunden oder Interessenten, die an Ihrem Webinar teilgenommen haben, erneut kontaktieren: Wenn sie gekommen sind, zeigen sie Interesse an einer oder mehreren Ihrer Dienstleistungen. Es wäre daher ein Fehler für die Entwicklung Ihres Unternehmens, diese heißen Leads ungenutzt zu lassen. Planen Sie in den kommenden Tagen eine Mailing-/LinkedIn-/Calling-Kampagne (die Kanäle richten sich nach Ihren Zielgruppen). Je nach Ihren Tools können Sie sogar eine automatisierte Kampagne erstellen, um Ihre verschiedenen Teilnehmer erneut anzusprechen.
• Inhalte entsprechend den Downloads der einzelnen Teilnehmer bereitstellen: Je nach der Lösung, die Sie für Ihre Veranstaltungen verwenden, haben Sie die Möglichkeit, genau zu erfahren, welches Angebot jeden Ihrer Teilnehmer anspricht. Eine gute Möglichkeit, sie auf relevante und personalisierte Weise erneut anzusprechen! Dies führt in der Regel zu einem besseren ROI und weniger Aufwand für die Zielgruppenansprache Ihrerseits. Eine Win-Win-Situation.
Fokus auf den Aufbau einer Community
Das Nurturing von Leads/Kunden kann Ihnen dabei helfen, eine echte Community aufzubauen. Dieser Begriff ist nicht unbedeutend! Wenn man sich verschiedene heute auf dem Markt bekannte Unternehmen wie Tinder oder DropBox ansieht, stellt man fest, dass ihre Entwicklung auf ihrer Community basiert. Durch die Schaffung eines Zugehörigkeitsgefühls und die Vermittlung Ihrer Werte und Ihrer Geschichte können sich die Verbraucher Ihres Produkts/Ihrer Dienstleistung mit Ihrer Marke identifizieren und sie sich zu eigen machen. Die Einrichtung dieses Systems kann einige Zeit in Anspruch nehmen, wird aber enorme Auswirkungen auf Ihr Geschäft haben, wenn es einmal etabliert ist. Ihre Kunden werden zu einer Community, die kostenlos für Ihr Unternehmen wirbt. Die Menschen, die von dieser Kommunikation angesprochen werden, werden umso neugieriger sein, Sie kennenzulernen, da die Kommunikation von einer externen Person erfolgt, die Ihre Dienstleistungen bereits getestet hat. Ein Garant für Qualität!
Es ist nicht ungewöhnlich, dass sich unter den engagiertesten Mitgliedern dieser Community offizielle oder inoffizielle „Botschafter” der Marke finden.
Veranstaltungen gibt es in verschiedenen komplementären Formaten, die alle mehr oder weniger interessant sind, je nach den von Ihnen angestrebten Zielen und dem Feedback, das Sie sich erhoffen. Daher ist es wichtig, das Format Ihrer nächsten Veranstaltung sorgfältig auszuwählen.
Wir haben die verschiedenen Vorteile digitaler Veranstaltungen gesehen, aber das bedeutet nicht, dass physische Veranstaltungen überholt sind! Letztere haben ebenfalls zahlreiche Vor- und Nachteile, wie zum Beispiel:
Vorteile:
• Die Möglichkeit, „live” Kontakte zu knüpfen und den menschlichen Aspekt durch den Aufbau eines Netzwerks in den Vordergrund zu stellen
• Die Kraft einer Live-Präsentation, die für manche Menschen ansprechender ist als eine Präsentation aus der Ferne
• Die Möglichkeiten zum informellen Austausch zwischen Referenten und Publikum
Nachteile:
• Eine noch etwas instabile Krise, die dazu führen kann, dass ein physisches Format in ein digitales Format umwandeln
• Beschränkung Ihrer Veranstaltung auf einen geografischen Bereich, da nicht alle Gäste reisen können/wollen
• Höhere Kosten (Miete, Reisen, Catering usw.)
Kombiniert können diese beiden Veranstaltungsformate ihre volle Wirkung bei der Einbindung des Publikums entfalten. Die Unterscheidung zwischen einer virtuellen Konferenz, an der eine physische Person teilnimmt, kann sich positiv auf Ihre Zuschauerzahlen auswirken. Ist dies vielleicht der Beginn einer neuen Ära hybrider Veranstaltungen? Fortsetzung folgt.
Mit unserem Tool können Sie jeden Schritt Ihrer Veranstaltung auf einfache und individuelle Weise organisieren, dank unseres Teams, das Ihnen bei der Umsetzung Ihrer Veranstaltung zur Seite steht. DieOrganisation der Veranstaltung wird dadurch vereinfacht.
