In Echtzeit in Verbindung bleiben: Informationen sofort in der Hand.

Die Wahl einer Lösung für Event-Benachrichtigungen hängt von der Zahl der Teilnehmer, ihren Profilen und den Informationen ab, die vor und während des Events kommuniziert werden sollen.

Für eine Konferenz oder ein Seminar sollten Sie ein Tool wählen, mit dem sich Erinnerungen planen, verschiedene Gruppen gezielt ansprechen und bei Unvorhergesehenem Alarme senden lassen.

AppCraft vereint Push-Benachrichtigungen, gezielte Kommunikation und Teilnehmerdaten auf einer einzigen Plattform. So können Veranstalter ihre Nachrichten an das Programm und die Bedürfnisse jedes Gastes anpassen.

Eine Push-Benachrichtigung wird aus einer Event-App heraus gesendet. Damit lassen sich insbesondere Erinnerungen, praktische Informationen und Links zu Event-Inhalten übermitteln. Ob sie ankommt, hängt jedoch von den Benachrichtigungsberechtigungen und den technischen Bedingungen des Geräts ab.

Eine SMS wird direkt an eine Telefonnummer gesendet und erfordert keine Event-App, ihre Kosten hängen jedoch in der Regel vom Versandvolumen ab.

AppCraft bietet Push-Benachrichtigungen ohne Versandkosten sowie Möglichkeiten zur Kommunikation per SMS. Welcher Kanal sinnvoll ist, hängt von der Dringlichkeit der Nachricht und den Empfangsbedingungen ab.

Bei einem Event mit vielen Sessions kann es schnell zeitaufwendig werden, jede Erinnerung manuell zu planen.

Mit AppCraft lässt sich eine globale Benachrichtigungsregel definieren, zum Beispiel zehn Minuten vor Beginn einer Aktivität. Die Plattform stützt sich dann auf das persönliche Programm der Teilnehmer, um die Erinnerungen zu den Sessions auszulösen, für die sie angemeldet sind.

Diese Automatisierung ist besonders nützlich für Kongresse, Seminare und Conventions mit mehreren gleichzeitigen Vorträgen oder Workshops. Sie erspart die einzelne Konfiguration jeder Nachricht und passt die Erinnerungen dennoch an den Weg der Teilnehmer an.

Um nicht allen Teilnehmern dieselben Informationen zu senden, empfiehlt es sich, die Kommunikation nach Profilen, Anmeldungen und den während des Events durchgeführten Aktionen zu segmentieren.

Mit AppCraft lassen sich Zielgruppenkriterien definieren, um zum Beispiel einen Raumwechsel nur an die betroffenen Angemeldeten, eine Dinner-Erinnerung an die VIPs oder eine Logistikinformation an die Organisationsteams zu senden.

Die Benachrichtigungen lassen sich außerdem mit bestimmten Etappen der Teilnehmerreise verknüpfen. Nach einem Check-in kann beispielsweise eine Willkommensnachricht ausgelöst werden.

Durch diese Personalisierung werden relevante Informationen übermittelt, ohne unnötige Nachrichten zu vervielfachen.

Push-Benachrichtigungen erleichtern die Kommunikation in Echtzeit, ihre Wirksamkeit hängt aber unter anderem von der Internetverbindung, den vom Nutzer erteilten Berechtigungen und der Versandhäufigkeit ab.

Um eine Überlastung zu vermeiden, senden Sie bevorzugt wirklich nützliche Informationen und passen Sie die Nachrichten an die Profile der Teilnehmer an. Reservieren Sie allgemeine Alarme für wichtige Informationen, die das gesamte Publikum betreffen.

Mit AppCraft können Veranstalter ihre Kommunikation segmentieren und personalisierte Erinnerungen planen. Die Nachrichten werden außerdem in einem in die App integrierten Posteingang gespeichert, sodass Teilnehmer eine Information auch dann wiederfinden, wenn sie die Benachrichtigung geschlossen haben.