Gamification: ein kreatives, mitreißendes Konzept, um das Engagement der Teilnehmer zu steigern

Gamification ist wie die berühmte Geheimzutat in einem Kochrezept, die beste Zutat, um ein Publikum anzuziehen, einzubinden und vor allem zu binden. Sein Publikum zu fesseln ist nicht leicht. Um aus der Masse herauszustechen und der Konkurrenz zu begegnen, gibt es nichts Besseres als Spaß. Gamification bedeutet, Mechaniken aus Spielen (Punkte, Level, Herausforderungen, Belohnungen, Ranglisten …) in Zusammenhänge zu integrieren, die ursprünglich nicht spielerisch sind: Events, Weiterbildung, interne Kommunikation, Marketing usw. Das Ziel ist einfach: das Erlebnis ansprechender, interaktiver und einprägsamer zu machen. Sie verwandelt ein passives Erlebnis in einen immersiven und interaktiven Moment.

Wenn Sie Spielelemente in Ihre Events einbauen, steigern Sie die Aufmerksamkeit, fördern die aktive Teilnahme und erleichtern das Einprägen der Kernbotschaften. Es ist außerdem ein hervorragender Hebel, um ganz natürlich Daten über Ihre Teilnehmer zu erheben. Bevor Sie loslegen, ist es jedoch wesentlich, klare Ziele zu definieren.

Was möchten Sie zunächst erreichen, wenn Sie Gamification in Ihre Events integrieren? Je nach Ziel können Sie das passende Format für Ihr Event bestimmen. Vier Arten von Erlebnissen stehen Ihnen zur Wahl: • Wettbewerb: die Leistung der Teilnehmer durch Konkurrenz fördern Beispiel: In einem Unternehmen mehrere Abteilungen gegeneinander antreten lassen, um die Umsatzleistung zu verbessern, mit einem bedeutenden und motivierenden Preis wie einem Geschenkgutschein, einer Reise … • Rollenspiel: dem Spieler ermöglichen, über sich hinauszuwachsen, produktiver zu sein, seine Leistung zu messen und seinen Fortschritt zu verstehen Beispiel: ein Spiel mit Fragen anbieten, die das Wissen des Spielers über eine Marke testen. Beim Erreichen bestimmter Stufen sammelt der Spieler Punkte und wird mit einem Rabattgutschein, einem Produkt der Marke … belohnt • Kooperation: den Teilnehmern ermöglichen, zu interagieren, Tipps untereinander zu teilen, über ein Produkt zu diskutieren Beispiel: an Produkttests teilnehmen, die finanziell oder mit Geschenkgutscheinen belohnt werden; das erlaubt den Austausch mit anderen Teilnehmern und das Entdecken neuer Produkte • Storytelling: Emotionen erzeugen Beispiel: den Teilnehmer nach dem Kauf eines Produkts dazu anregen, für eine Marke zu werben und so seine Verbundenheit zu zeigen, indem man ihn zum Beispiel mit einem Rabatt für einen nächsten Kauf belohnt Einige Beispiele für bestehende Spiele: das Quiz, um das Lernen zu optimieren, ein Gewinnspiel, um Teilnehmer zu belohnen, über ein Levelsystem Punkte gewinnen, das Kundenerlebnis auf Ihrer Website verbessern, zum Beispiel mit der Mechanik der Immersion.

Einige Beispiele für bestehende Spiele: • Das Quiz, um das Lernen zu optimieren • Das Gewinnspiel, um Teilnehmer zu belohnen • Das Levelsystem, um ein Gefühl des Fortschritts zu schaffen • Die narrative Immersion für ein stärkeres Erlebnis auf einer Website oder in einer App Bevor Sie ein Spiel entwickeln, stellen Sie sich diese drei Fragen: 1. Welche Spielmechanik passt am besten zu meinem Publikum? 2. Welches Verhalten möchte ich auslösen? 3. Welche KPIs möchte ich messen?

Was erwarten Sie davon in Bezug auf Erfahrungswerte? Gamification muss nicht nur fesseln, sondern je nach Ihren Fragestellungen und Bedürfnissen ein oder mehrere klare Ziele erfüllen. Das kann von der Kompetenzentwicklung Ihrer Mitarbeitenden über die Schulung der Teams bis hin zur Förderung des Teamgeists, der Verbesserung Ihrer Arbeitgebermarke oder der Gewinnung junger Talente reichen … Gamification in Ihre Schulungen integrieren – wie geht das? Spielerisches Lernen zieht die Aufmerksamkeit der Teilnehmer auf sich, die zu Akteuren der Schulung werden. Dazu sind einige Schritte zu beachten: 1. Eine Geschichte erzählen: Storytelling ist das Fundament, das es dem Lernenden ermöglicht, völlig einzutauchen und sich mit den Figuren oder den im Rahmen der Schulung zu leistenden Aktionen zu identifizieren 2. Interesse wecken: Die Schulung zu rhythmisieren, um die Aufmerksamkeit des Lernenden durchgehend zu binden, ist entscheidend. Dafür gibt es nichts Besseres, als alle Teilnehmer durch die Auswertung ihrer Ergebnisse neu zu mobilisieren 3. Feedback einholen: ein Sofort-Feedback (zum Beispiel per Quiz), um die Wirkung der Spielifizierung Ihrer Schulung zu bewerten und zu bestimmen, wie gut die Teilnehmer die Schulung und ihre Inhalte aufgenommen haben. Es gibt jedoch Schlüsselindikatoren, um die Wirkung der Gamification Ihrer Spiele zu messen, wie: • die Conversion-Rate, weniger No-Shows • bessere Nutzung der Inhalte und Replays • ein Anstieg der Nutzerzahlen und des Publikums • eine bessere Leistung der Mitarbeitenden Die Leistungsindikatoren werden je nach eingesetzter Gamification-Mechanik festgelegt.

Wer ein Event organisiert, tut das mit einem bestimmten Ziel. Deshalb ist es wichtig, in jeder Phase zu kommunizieren: vorher, währenddessen und nachher. Vorher, mit einem Teaser, der die Spielregeln und die Anmeldemodalitäten erklärt und die zu gewinnenden Preise nennt, über eine Website, eine eigene Plattform wie AppCraft oder Arkham Studio, die sozialen Netzwerke und Printunterlagen. Eine klare und reibungslose Kommunikation mit den Teilnehmern im Vorfeld des Events schafft nämlich ein Klima des Vertrauens und trägt strategisch zu einer gelungenen Gamification bei! Währenddessen, indem Sie Höhepunkte teilen, die Aktionen der Spieler hervorheben und sie zum Beispiel per Livestream beglückwünschen. Nachher, indem Sie die Namen der Gewinner, die gewonnenen Preise und die besten erzielten Ergebnisse in einem Artikel, einem Video oder Fotos bekannt geben – alle Formate sind möglich! Gamification ist ein perfekter Hebel in der internen Kommunikation eines Unternehmens. Manche grundsätzlich sehr ernste Themen lassen sich spielerisch angehen. Diese Praxis erfordert dennoch die Zustimmung der Teammitglieder für eine wirksame Umsetzung. Nehmen wir das Beispiel CSR, ein wichtiges Thema für AppCraft Events: Was eignet sich besser, es anzugehen, als ein Workshop, der einige Teammitglieder einbindet. Ein Workshop in Spielform, der Austausch und Überlegungen darüber anstößt, welche Maßnahmen jedes Teammitglied im Alltag ergreifen kann, um den heutigen Herausforderungen des Klimas zu begegnen. Das Spiel in Ihre Events zu integrieren ist eine echte Chance, Ihre bestehende Community zu vereinen und zu erweitern. Wenn Sie die Daten Ihrer Teilnehmer erheben, können Sie Ihre Botschaften nach Ihrem Event personalisieren. Eine Personalisierung Ihrer Geschäftsbeziehung veranlasst Ihr Publikum, von selbst wiederzukommen und mit Ihrem Unternehmen zu interagieren.