1. Kick-off-Meeting Bei jedem neuen Projekt wird Ihnen Ihr persönlicher Projektmanager im Rahmen des Kick-off-Meetings vorgestellt.
2. Einweisung in die Nutzung des ToolsEs stehen Ihnen Schulungen, Ratschläge und Online-Dokumentationen zur Verfügung.
3. Regelmäßige Treffen Zwischen den Projektleitern sind regelmäßige Treffen vorgesehen, um sich über verschiedene Punkte und Meilensteine Ihres Projekts auszutauschen (Nutzererfahrung, Inhalte, Beratung usw.).
4. Integration von Inhalten möglich Ihr Projektleiter kann Ihnen während des Projekts bei der Integration von Inhalten helfen.
5. Während der Veranstaltung Begleitung vor Ort oder bei Bedarf aus der Ferne
6. Rückmeldung nach Projektabschluss Am Ende Ihres Projekts werden wir gemeinsam besprechen, welche Elemente der Lösung verbessert werden müssen oder fehlen. Dies ist für unsere Roadmap sehr hilfreich.
• Projektmanager, der sich speziell um Ihre Veranstaltung kümmert (einziger Ansprechpartner). Je nach Bedarf einmal pro Woche oder alle zwei Wochen per Videokonferenz mit Ihnen. Erreichbar per Telefon und/oder E-Mail von 9 bis 12 Uhr und von 14 bis 18 Uhr, montags bis freitags
• Schulung zum Tool und Dokumentation
• Initialisierung
• Verwaltung der Bereitstellung
• Beratung zur Benutzererfahrung
• Unterstützung bei der Nutzung des Tools
• REX (Retour of Experience)
• Optionale Integration von Inhalten
Je nach Art der Veranstaltung und Ihrem Budget kann die Unterstützung mehr oder weniger umfangreich sein.
Die Nichteinhaltung der Zeitpläne durch den Kunden beim Kick-off kann zu Eilzuschlägen oder Prioritätszuschlägen führen.
Ihr Projektleiter ist engagiert, aber nicht exklusiv, er hat auch andere Projekte parallel =)
